币安身份认证被驳回，多半是这 4 个细节没对上

身份认证是开户路上最容易反复重来的一段。流程本身不复杂，官方把网页端的个人账户认证写成 7 步；真正卡人的是其中两处：上传证件的那一步，和最后确认个人信息的那一步。

先说结论。四个细节对不上就会被退回：证件必须是原件，截图和复印件不收；身份证要正反面都上传成功；人脸验证时不能戴帽子、眼镜，也不能用滤镜；个人信息一旦确认就无法更改。下面逐条对着官方页面的说法看。

认证入口在账户菜单里，不在首页

官方给的路径是：登录后把鼠标悬停在个人资料图标上，点【账户】，进【身份认证】，再点【立即认证】。首页横幅上的【认证】/【立即认证】也是同一个入口。

这个页面会显示你当前的认证等级，官方写明这个等级「决定了您的币安账户的交易限额」，要提额就得完成对应等级的认证。所以先看页面告诉你现在是哪一级，再决定要不要往下做。

官方流程的 7 步

按页面上的编号顺序：进入认证入口；选择居住地、证件签发国家／地区和证件类型；从当前设备上传证件或扫码用手机认证；上传身份证正反面；完成人脸验证；确认个人信息；等待审核。

证件类型给的是身份证、护照和驾照三种，具体能用哪几种按你选的签发国家／地区变化。这里的居住地和签发地要按真实情况填，后面上传的证件必须和它对得上。

细节一：证件要用原件，截图和复印件不收

上传页面上的英文提示写得很直接：Please use the original ID, copies or screenshots are not accepted，以及 Ensure all information is visible; damaged or expired IDs are not accepted。翻成人话是三件事：拍实体证件本身，不要传手机里存的证件照截图或复印件扫描件；证件上的信息要完整可见；已经损坏或过期的证件不接受。

文件本身也有限制，上传框标注的是每张最大 50 MB，格式为 jpg、jpeg 或 png。用别的格式就别浪费时间试了。

细节二：身份证正反面都上传成功才能继续

官方第 4 步的原话是「上传身份证正反面。身份证正反面均上传成功后，点击【继续】」。页面上确实是两个独立的上传框，一个 Front side of ID Card，一个 Back side of ID Card。

常见情况是只传了正面就找不到下一步按钮——不是页面坏了，是反面还没成功。另外注意一点：官方提示手动上传这个选项本身「是否可用取决于您所在的国家/地区」，有些地区只能扫码走手机认证。

细节三：人脸验证别戴帽子、眼镜，也别开滤镜

这一条官方是用红字标出来的：「请不要佩戴帽子/眼镜或使用滤镜，同时确保光线充足。」同一页还提醒要先在设备上启用摄像头访问权限。

人脸界面上的英文提示更细：Please show your face clearly、Your face and background will be recorded、Maximize screen brightness、Well lit area、No glasses, mask, hat。注意第二条——录进去的不只是你的脸，还有背景，所以找个干净、光线够亮的地方做这一步。屏幕亮度调到最大也在它的建议里。

细节四：个人信息确认之后改不了

最后确认信息那一步，官方用红字强调：「请确保输入的所有信息与您的身份证件一致。信息一旦确认，将无法更改。」

要填的字段包括国籍、法定姓名（姓、中间名、名分开填）、出生日期、居住地址、邮编和城市。姓和名填反、出生日期写成本国习惯的顺序、地址和证件上的不一致，都属于这一步的常见错误。填完先逐字对一遍证件再点继续，这一步没有第二次机会。

提交之后：别刷新浏览器

第 7 步的说法是「币安将及时审核您的资料。申请通过后，我们将向您发送通知」，同时明确提醒「在此期间，请勿刷新浏览器」。

审核要多久，同一页的常见问题里给了答案：「提交的资料通常会在 48 小时内完成审核，但在某些特殊情况下可能需要更长的时间。」所以超过两天还没动静，本身不算异常，等通知即可。如果被退回，页面或通知里会说明原因——按那个原因改，别把同一张照片再传一遍。

这些说法出自哪里

7 个步骤、证件类型、正反面要求、人脸验证的注意事项和信息不可更改的提示，来自币安帮助中心《如何完成个人账户身份认证》，页面显示发布于 2019-04-22、更新于 2026-07-02；审核时长那句在同一页的常见问题「身份认证信息的审核需要多长时间？」里。我们在 2026 年 9 月 17 日打开核对，上面两张图都是同一页里的官方界面截图。英文句子是页面内嵌的操作界面原文。

认证界面和字段会随版本调整，真正操作时以你屏幕上那一版的提示为准。

注册那一步本身的要求写在币安注册四个入口该选哪个；从注册到第一笔买币的完整顺序在第一次买币要经过哪几步。